
روشهای ارسال
سرعت خرید را لمس کنید
روشهای ارسال در سقز کالا
سرعت خرید را لمس کنید
سقز کالا به عنوان یکی از زیرمجموعههای شرکت افلاک کالا و اولین شرکت فناور اطلاعات در شهرستانهای سقز و بانه، همواره تلاش کرده است تا بهترین تجربه خرید اینترنتی را برای مشتریان خود فراهم کند. یکی از بخشهای مهم این تجربه، تحویل سریع و مطمئن کالا است. به همین منظور، روشهای متنوعی برای ارسال سفارشها در نظر گرفتهایم که متناسب با موقعیت جغرافیایی و شرایط مشتری، امکان انتخاب بهترین روش را فراهم میکند.
۱. ارسال در شهر سقز
از آنجا که دفتر مرکزی سقز کالا در شهرستان سقز قرار دارد، سفارشهای مشتریان این شهر در کوتاهترین زمان ممکن و با هماهنگی قبلی ارسال خواهند شد.
تمامی سفارشها توسط پیک اختصاصی یا همکاران تحویل سفارش، درب منزل یا محل کار مشتری تحویل داده میشود.
امکان تحویل کالا در همه روزهای هفته وجود دارد.
مشتریان سقزی میتوانند در زمان تحویل کالا، تعداد و سلامت فیزیکی محصولات را بررسی کرده و تنها در صورت رضایت کامل آن را دریافت نمایند.
۲. ارسال به سایر شهرها و استانها
مشتریانی که خارج از سقز ساکن هستند، میتوانند با اطمینان سفارشهای خود را ثبت کنند؛ چرا که سقز کالا امکان ارسال به سراسر کشور را فراهم کرده است.
سفارشها از طریق پست پیشتاز یا در برخی موارد با تیپاکس ارسال میشوند.
هزینه ارسال برای سایر شهرها متغیر بوده و بر اساس تعرفه شرکت پست یا تیپاکس، وزن، حجم و مقصد مرسوله محاسبه میشود.
مدت زمان تحویل سفارشها برای شهرهای دیگر، بسته به مقصد بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری متغیر خواهد بود.
۳. زمانبندی پردازش سفارشها
سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ ظهر روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند، همان روز پردازش و برای ارسال آماده خواهند شد.
سفارشهایی که بعد از ساعت ۱۲ ظهر یا در روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
۴. شرایط تحویل کالا
برای حفظ امنیت و رضایت مشتریان، رعایت نکات زیر هنگام تحویل سفارش ضروری است:
هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است تعداد اقلام سفارش و سلامت ظاهری آنها را بررسی کند. در صورت وجود ایراد یا آسیب فیزیکی، بهتر است از تحویل گرفتن کالا خودداری شود. بدیهی است که دریافت کالا به منزله تأیید سلامت آن خواهد بود.
برای سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیش از ۳۰ میلیون ریال است، لازم است مبلغ سفارش از قبل به صورت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
تحویل سفارش تنها در آدرسهای معتبر و قابل استناد (منزل، محل کار و…) امکانپذیر است و تحویل در اماکن عمومی مانند کافیشاپ، رستوران یا هتل انجام نمیشود.
سفارشهای حجیم و سنگین به شهرستانها به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهند شد.
۵. شفافیت در هزینههای ارسال
هزینه ارسال سفارشها برای مشتریان شهر سقز بر اساس توافق اولیه تعیین میشود.
برای مشتریان خارج از سقز، هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت پست یا تیپاکس محاسبه شده و در فاکتور ثبت خواهد شد.
دریافت هرگونه وجه اضافی هنگام تحویل کالا خلاف مقررات بوده و در صورت مشاهده، مشتریان میتوانند موضوع را به پشتیبانی سقز کالا گزارش دهند.
۶. پیگیری مرسوله
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد تا بتواند به راحتی وضعیت مرسوله خود را از طریق سایت شرکت پست به نشانی http://itemtracking.post.ir پیگیری کند.
با این رویهها، سقز کالا تلاش میکند تا خرید اینترنتی برای مشتریان در شهرستان سقز و سایر نقاط کشور، تجربهای امن، سریع و لذتبخش باشد.